یقین سے خریداری، مایوسی سے واپسی: پاکستانی صارفین ٹیمو سے کیا سیکھ رہے ہیں؟

ٹیمو اور پاکستانی نوجوان صارفین

لاہور (پروموشنل ریلیز) ٹیمو (Temu) آہستہ آہستہ پاکستانی نوجوان صارفین کی توجہ حاصل کر رہا ہے۔ یہ آپ کی انسٹاگرام فیڈ پر ہے، آپ کے کزنز کے واٹس ایپ گروپز میں گردش کر رہا ہے، اور ہر چیز پر ناقابل یقین رعایتوں کے وعدے کر رہا ہے۔ چمکتے بینرز "فلیش سیل" کی دہائی دیتے ہیں، اور قیمتیں اتنی کم ہوتی ہیں کہ سچ لگتی ہی نہیں — اور اکثر، واقعی سچ نہیں ہوتیں۔

یہ بھی پڑھیں: راجہ بشارت گرفتار

خریداری کا تجربہ

بہت سے پاکستانی صارفین کے لیے ٹیمو ایک جانا پہچانا تجربہ بن چکا ہے، جہاں "کلیئرنس سیل" کے بہانے ناقص یا فیکٹری ریجیکٹ مال بیچا جاتا ہے۔ "فلیٹ 70% آف" کا مطلب اکثر کم معیار کا اسٹاک ہوتا ہے۔

یہ بھی پڑھیں: پنجاب کی قسمت چمک رہی ہے، باقی صوبے رل رہے ہیں، ایمل ولی

نفسیاتی حربے

"یہ ایپ بالکل ایسے پریشر ڈالتی ہے جیسے اسے معلوم ہو کہ آپ کو کیسے قابو کرنا ہے"، اسلام آباد کی ایک یونیورسٹی طالبہ آمنہ بتاتی ہیں۔ بڑے بڑے الفاظ اور الٹی گنتی آپ کو مجبور کرتی ہے کہ آپ وہاں موجود اشیاء خریدیں، چاہے آپ کو ان کی ضرورت نہ ہو۔

یہ بھی پڑھیں: پہلگام واقعہ سکیورٹی ناکامی ہے، پاکستان سے جنگ کی کوئی ضرورت نہیں: وزیرِ اعلیٰ کرناٹک

آخری لمحے کی پیشکشیں

ٹیمو کا ڈیزائن انہی نفسیاتی حربوں پر مبنی ہے جو خریداروں کو خریداری کرنے پر مجبور کرتے ہیں — جیسے کہ فلیش سیل اور گیمیفائیڈ خریداری کے تجربے، جو صارفین کو ایک نہ ختم ہونے والے لوپ میں پھنسا دیتے ہیں۔

یہ بھی پڑھیں: اقوام متحدہ جنرل اسمبلی میں غزہ جنگ بندی کیلئے قرارداد کثرت رائے سے منظور

چالاک ترکیبیں

"میں نے ایپ پر ایک گیم کھیلی اور ایک چھوٹا تحفہ منتخب کیا، یہ سمجھ کر کہ آسانی سے جیت جاؤں گی"، ملتان کی طالبہ اقراء بتاتی ہیں۔ "لیکن میں ہار گئی۔" یہ سب اس بات کا ثبوت ہے کہ صارفین کو کس طرح بے وقوف بنایا جا سکتا ہے۔

یہ بھی پڑھیں: خیبرپختونخوا حکومت نے پی آئی اے کی خریداری میں دلچسپی ظاہر کردی

خریداری کا دباؤ

جب براؤزنگ کا تجربہ صارفین کو کنٹرول سے باہر محسوس کراتا ہے، تو خریداری کا مکمل عمل کئی بار مشکل ہوجاتا ہے۔ "جب میں نے ایک فلیش ڈیل پر ٹیپ کیا تو اس نے مجھے پروڈکٹ کی تفصیلات بھی نہیں دیکھنے دیں"، کراچی کے ٹیکسٹائل ڈیزائنر حنان بتاتے ہیں۔

یہ بھی پڑھیں: پاکستانی قوم کو ایک ساتھ آنے کی ضرورت ہے: حافظ نعیم الرحمٰن

خریداروں کی مایوسی

اور جب ان پرکشش قیمتوں کا جادو چل جاتا ہے؟ تو اکثر صارفین کو مایوسی ان پیک کرنی پڑتی ہے — کمزور مٹیریل، خراب سلائی، اور ایسی اشیاء جو آن لائن تصویروں سے میل نہیں کھاتیں۔

یہ بھی پڑھیں: بانی پی ٹی آئی کیلئے امریکی کانگریس ارکان کے خط پر سینیٹر شیری رحمان کا رد عمل آ گیا

ریٹرن کا مسئلہ

"ریٹرن کا طریقہ کار اتنا پیچیدہ لگا کہ میں نے وہ چیزیں اپنی ہاؤس ہیلپ کو دے دیں"، کراچی کی حرا بتاتی ہیں۔ "مجھے لگا جیسے دھوکہ دیا گیا ہو، لیکن میں نے سبق سیکھ لیا۔"

یہ بھی پڑھیں: محبوبہ کے بے روزگاری کے طعنوں سے تنگ نوجوان نے موت کو گلے لگا لیا

ہنر آزمائش

ٹیمو کے ساتھ مسئلہ یہ ہے کہ یہ پرانی ہتھکنڈوں کو نئی، چمکدار، ڈیجیٹل دنیا میں لے آیا ہے۔ یہ قابل اعتبار لگتا ہے لیکن یہ وہی پرانی چالوں کا استعمال کرتا ہے۔

صارفین کا اعتماد

پاکستان جیسے ملک میں، جہاں مہنگائی نے گھریلو بجٹ کو کسا ہوا ہے اور ڈیجیٹل صارف تحفظ اب بھی ترقی کے مراحل میں ہے، اس طرح کی چالاکی زیادہ گہرا زخم چھوڑ سکتی ہے۔